國內(nèi)老齡化不斷加劇，給養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。然而，養(yǎng)老院若想有一個(gè)良好的發(fā)展前景，不僅需要政策的支持、資金的注入等，更需要在建設(shè)前期做好市場分析和調(diào)研，力求創(chuàng)造一個(gè)人性化、高效化、舒適性的診療空間，以提高養(yǎng)老院的入住率，從而達(dá)到可持續(xù)性發(fā)展的目的。

下面將從三個(gè)方面分析養(yǎng)老院建設(shè)的必要性和迫切性，并了解其競爭優(yōu)勢。

環(huán)境分析

目前國內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的生飲食服務(wù)、生活環(huán)境、設(shè)施配備等都還是比較簡陋或不夠完善。據(jù)調(diào)查，70到89歲之間的高齡老人中，主要發(fā)生的老年疾病排序依次為：冠心病、高血壓、腦梗塞、糖尿病、骨折，而三分之一的老人存在全身性肥胖。不同的疾病與不同的身體素質(zhì)情況，需要在飲食上進(jìn)行不同的補(bǔ)充和調(diào)整。

此外，因文化程度和生活環(huán)境的影響，老年人的飲食習(xí)慣會(huì)存在著很大的差異，面對(duì)老年人在飲食上產(chǎn)生的個(gè)性化需求，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)提供個(gè)性化飲食服務(wù)，設(shè)立必要的營養(yǎng)膳食評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)營養(yǎng)檢測體系，引進(jìn)營養(yǎng)檢測儀器，配備專業(yè)的營養(yǎng)師為老年人進(jìn)行合理飲食搭配。對(duì)不同身體機(jī)能的老年人提供不同的飲食指導(dǎo)方案，提供科學(xué)合理的搭配。

1、人口統(tǒng)計(jì)因素

目前，中國60歲以上老年人口已達(dá)1.436億，占總?cè)丝诘?1%，2020年將占17.2%，2050年將占31%，老齡人口總量將超過四億。面對(duì)日益嚴(yán)重的老齡化問題，居家養(yǎng)老已無法滿足養(yǎng)老需求。

2、經(jīng)濟(jì)因素

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，城鄉(xiāng)居民收入呈穩(wěn)定增長趨勢，其中城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入18858元，人均可支配收入17175元，比前一年增長8.8%。由經(jīng)濟(jì)增長給居民帶來的好處就是居民消費(fèi)質(zhì)量的提高，尤其是老年人的消費(fèi)需求明顯增長。 

3、政策因素

中國政府對(duì)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，如《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》第三條(三)規(guī)定，貫徹落實(shí)國家現(xiàn)行關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的稅收優(yōu)惠政策，對(duì)養(yǎng)老院類的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的養(yǎng)老服務(wù)免征營業(yè)稅，對(duì)各類非營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)免征自用房產(chǎn)、土地的房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅等。

4、社會(huì)和文化因素

從我國古代，贍養(yǎng)老人就是中華兒女的傳統(tǒng)美德?，F(xiàn)如今，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，更多的人把大把的時(shí)間花費(fèi)在工作上，而無暇顧及家庭老人。

我國家庭養(yǎng)老功能已經(jīng)呈現(xiàn)出明顯的甚至是不可逆轉(zhuǎn)的減弱趨勢：從家庭的結(jié)構(gòu)和規(guī)模來看，兩代人組成的核心家庭正逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)家庭結(jié)構(gòu)的主體模式。隨著工業(yè)化和城市化的發(fā)展，工作的流動(dòng)性和激烈的社會(huì)競爭使不少子女陷入了“事業(yè)人士”的社會(huì)角色和“孝順子女”的家庭角色的沖突。家庭內(nèi)部的養(yǎng)老支持力弱化、養(yǎng)老資源減少正在成為越來越普遍的社會(huì)問題。

顧客分析

1、老年人的生理特征

人的衰老一般是從生理方面開始的。老年人生理機(jī)能出現(xiàn)退行性改變是衰老過程的反應(yīng)，隨著老齡化的進(jìn)展，主要器官系統(tǒng)能夠的功能儲(chǔ)備減退十分明顯。老化帶來的各臟器結(jié)構(gòu)和功能的改變明顯降低臨床疾病發(fā)生的幾率，加上危險(xiǎn)性的亞臨床疾病，均使得老年人維持機(jī)體內(nèi)穩(wěn)態(tài)的儲(chǔ)備力下降。隨年齡的增加，老年人的慢性疾病逐漸累積并且容易急性進(jìn)展甚至陷入惡性循環(huán)。? ?? 

2、老年人的心理特征

隨著年齡的增長，老年人的心理會(huì)發(fā)生很大的變化。一般老年人心理承受能力會(huì)出現(xiàn)很大程度的降低，遇到困難或挫折時(shí)，情緒反應(yīng)更為激烈，對(duì)身心健康的影響也更加明顯，此外，還會(huì)伴有認(rèn)識(shí)能力低下、孤獨(dú)和依賴、易怒和恐懼、抑郁和焦慮、睡眠障礙等。專家提醒，老年人這些心理特點(diǎn)很容易導(dǎo)致其患某些精神障礙性疾病，如抑郁癥、神經(jīng)衰弱等。

3、老年人的需求

人有5個(gè)方面的需求，及生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我現(xiàn)實(shí)的需求。老年人也不例外，但老年人更著重生理需求、安全需求、尊重需求。 

生理需求主要是衣食住行有保障。有養(yǎng)老金的人，基本生活是有保障的，不為生存憂慮。而無養(yǎng)老金的人，要靠子女養(yǎng)活。安全需求主要是醫(yī)療和出行。老年人的身體機(jī)能逐年老化，病痛增多，醫(yī)療費(fèi)用支出比中青年人大大增多。當(dāng)前，不是看病難，大小醫(yī)院、診所比比皆是，而是看病貴。
相對(duì)于中青年人，老年人更注重尊重的需求，比較在乎社會(huì)和晚輩對(duì)自己的態(tài)度，需要社會(huì)的尊重，希望國家重視老年事業(yè)，有好的政策，讓老年人能共享改革成果。同時(shí)需要子女和晚輩的尊重，希望子孫孝順，主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)支持和精神慰藉兩個(gè)方面。

養(yǎng)老模式競爭分析

1、家庭養(yǎng)老

家庭養(yǎng)老的優(yōu)點(diǎn)比較明顯。和子女兒孫共同生活，既可以節(jié)省生活開銷又可以讓老人共享天倫之樂。但是，如果老人身體素質(zhì)較差或有疾病，家庭養(yǎng)老無法做到周全的照顧?？梢?，家庭養(yǎng)老模式適合家庭收入中等，兒女工作不太繁忙并且老人有自理能力的家庭。 

2、養(yǎng)老院

老年人住在養(yǎng)老院，可以減輕孤獨(dú)感，因?yàn)樵簝?nèi)有許多年齡相仿的老伙伴，還有比較豐富的業(yè)余活動(dòng)，但費(fèi)用相對(duì)較高，低收入家庭難以長期支撐。可見，養(yǎng)老院養(yǎng)老模式適合經(jīng)濟(jì)情況較好或者優(yōu)越的家庭。

3、社區(qū)養(yǎng)老

社區(qū)養(yǎng)老形式在收費(fèi)方面有一定的福利優(yōu)惠政策，根據(jù)老人的家庭生活條件適當(dāng)收取費(fèi)用，有些社區(qū)甚至對(duì)生活十分困難的老人實(shí)行無償服務(wù)，還有一些養(yǎng)老院開設(shè)老年“日托班”，有點(diǎn)像幼兒園的“日托班”。班車每天早上接上老人開開心心去上學(xué);下午吃喝玩樂過足癮后，老小孩們又被專車護(hù)送回家。

4、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)，能為長期臥床老年患者、殘疾人、臨終患者、絕癥晚期和其他需要醫(yī)療護(hù)理的老年患者提供基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理，根據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行支持治療、姑息治療、安寧護(hù)理，消毒隔離技術(shù)指導(dǎo)、老年保健、營養(yǎng)指導(dǎo)、心理咨詢、衛(wèi)生宣教和其他老年醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。此模式實(shí)現(xiàn)了“有病治病、無病療養(yǎng)”的養(yǎng)老保障模式創(chuàng)新，并有效提高老年人的晚年生活質(zhì)量。

5、抱團(tuán)式養(yǎng)老

一些文化水平相仿、性格相投、志同道合的老年人在一起共同租住、共同生活、共同娛樂，相互幫助、相互照顧、相互交流、相互學(xué)習(xí)，每個(gè)人承擔(dān)一定的家務(wù)。這模式凸顯了老年人對(duì)集體互助養(yǎng)老方式的期望和對(duì)精神慰藉的需求，在一定程度上能解決空巢老人的心理問題。但不適合患病和生活不能自理的老人，此外，大家住在一起，難免會(huì)面臨日常家務(wù)負(fù)擔(dān)、金錢支出的分擔(dān)、彼此人際關(guān)系等問題。

競爭機(jī)會(huì)

社會(huì)力量興辦的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速，已成為我國社會(huì)福利事業(yè)的一個(gè)重要組成部分。相比其他模式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老院養(yǎng)老更適應(yīng)如今的發(fā)展潮流，既為老年人提供一條龍的養(yǎng)老服務(wù)，又解決了年輕子女無暇照顧老人的實(shí)際問題。而且養(yǎng)老院養(yǎng)老市場正在發(fā)展當(dāng)中，未來會(huì)有著良好的前景市場。